Question 1

ازاي أبدأ على منصة DEFES وأنشئ منصتي التعليمية الخاصة؟

Accepted Answer

تسجل حساباً جديداً من الصفحة الرئيسية، وتمر بمراحل التأسيس السريعة: الأولى كتابة بياناتك الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، كلمة المرور)، والثانية تهيئة المنصة (اختيار اسم المنصة، الدومين الفرعي Subdomain، ألوان الهوية، المادة الدراسية الرسمية، الصفوف، واختيار الباقة). فور الانتهاء تدخل للوحة التحكم ومعك 200 جنيه رصيد ترحيبي مجاني لتجربة كل الميزات فورياً.

Question 2

ازاي أشوف المنصة زي ما الطالب بيشوفها بالظبط؟

Accepted Answer

في الشريط الجانبي للوحة التحكم، ستجد زر 'عرض المنصة كطالب'. بالضغط عليه تفتح المنصة في تبويب جديد بنفس الواجهة والتجربة والقوائم التي يراها طلابك للتأكد من مظهر المحتوى وتنسيقه قبل إتاحته.

Question 3

هل المنصة بتشتغل على الموبايل والتابلت وبتدعم تثبيت التطبيق (PWA)؟

Accepted Answer

نعم، المنصة مبنية بتصميم متجاوب بالكامل وسريع جداً على جميع الشاشات (Android و iPhone و iPad وتابلت المدارس وأجهزة الكمبيوتر)، وتدعم تثبيت تطبيق ويب تقدمي (PWA) مباشرة على شاشة الهاتف الرئيسية لفتح سريع كأي تطبيق native.

Question 4

أقدر أغير اسم المنصة أو الشعار أو الدومين بعد الإنشاء؟

Accepted Answer

اسم المنصة، الشعار، الألوان، الخطوط، وتنسيق الأقسام يمكنك تعديلها في أي وقت من تبويب 'الإعدادات'. أما بالنسبة للدومين المخصص (Custom Domain مثل: mr-ahmed.com) فيمكنك ربطه مجاناً في باقتي Pro و AI Max.

Question 5

ما هي المواد الدراسية الرسمية المعتمدة في المنصة؟

Accepted Answer

توفر المنصة قائمة معيارية تضم 26 مادة رسمية في المناهج المصرية (مثل: اللغة العربية، اللغة الإنجليزية، الفيزياء، الكيمياء، الأحياء، الرياضيات، الجيولوجيا، التاريخ، الجغرافيا، الفلسفة، إلخ). تحديد مادتك الرسمية يساعد في توجيه بنك الأسئلة ومحرك الذكاء الاصطناعي والمعلم الخصوصي الذكي بدقة متناهية.

Question 6

ازاي أوافق على الطلاب الجدد المسجلين على منصتي (Pending Approval)؟

Accepted Answer

من لوحة التحكم ادخل على تبويب 'الطلاب'، ستجد قسماً مخصصاً للطلاب المعلقين (قيد المراجعة). يمكنك مراجعة بيانات الطالب والصف الدراسي وهاتف ولي أمره والموافقة عليه بنقرة واحدة، أو تفعيل خيار الموافقة التلقائية للطلاب من الإعدادات.

Question 7

إيه الفرق بين باقات المنصة الثلاث (Basic و Pro و AI Max)؟

Accepted Answer

باقة Basic (7.00 ج لكل طالب نشط شهرياً): استضافة الفيديوهات المشفرة، الامتحانات الموضوعية والواجبات، كروت الشحن، ودعم فني أساسي. باقة Pro (9.10 ج لكل طالب نشط شهرياً): كل مميزات Basic + دومين مخصص مجاناً + هوية بيضاء بالكامل بدون شعار خارجي + دعم فني ذو أولوية. باقة AI Max (9.10 ج لكل طالب نشط شهرياً): كل مميزات Pro + 500 جنيه رصيد AI Credits مجاني شهرياً + بث مباشر فائق السرعة عبر Cloudflare Stream بدون تأخير + توليد الامتحانات بالذكاء الاصطناعي + التصحيح الآلي للأسئلة المقالية بالرؤية الحاسوبية + المعلم الخصوصي الذكي (ذاكر مع ديفو).

Question 8

إزاي بتتحسب التكلفة الشهرية؟ وما هو تعريف الطالب النشط؟

Accepted Answer

المحاسبة في DEFES تتم حصرياً على 'الطلاب النشطين' فعلياً خلال الدورة الشهرية (30 يوماً). الطالب النشط هو الطالب الذي سجل دخوله وقام بمشاهدة حصة، أو فتح كورس، أو أدى امتحاناً أو واجباً. إذا سجل لديك 1,000 طالب ولكن تفاعل منهم 200 طالب فقط هذا الشهر، تدفع فقط عن الـ 200 طالب، والطلاب غير النشطين لا تدفع عنهم أي مليم.

Question 9

إيه هو رصيد AI Credits وإزاي أستخدمه؟

Accepted Answer

هو رصيد مخصص لخدمات الذكاء الاصطناعي المتقدمة: توليد الامتحانات من الملفات والمذكرات، التصحيح الآلي لخط اليد بالرؤية الحاسوبية (0.25 كريدت للسؤال المقالي)، وإجابات المعلم الخصوصي الذكي لطلابك. قيمة الكريدت ثابتة: 1 جنيه = 1 AI Credit.

Question 10

إيه هو 'الكريدت المستحق' في باقة AI Max وإزاي أطلبه؟

Accepted Answer

مشتركو باقة AI Max يحصلون على 500 كريدت مجاناً كل شهر كهدية دورية عند الضغط على زر 'الكريدت المستحقة' في بطاقة الذكاء الاصطناعي بلوحة التحكم، بشرط أن يكون رصيدك الأساسي 100 ج على الأقل (الرصيد مجرد شرط استحقاق لضمان جدية المنصة ولا يُخصم منه شيء)، ويبدأ عداد 30 يوماً بين كل استحقاق والآخر.

Question 11

إيه الفرق بين الرصيد الترحيبي 200 ج والكريدت الأساسي؟

Accepted Answer

الرصيد الترحيبي (200 ج) هدية مجانية لكل معلم جديد لتجربة كل خدمات المنصة وتوليد الامتحانات بالذكاء الاصطناعي بدون شحن مسبق، وصلاحيته 30 يوماً. وأولوية الخصم دائماً: الكريدت الشهري المضمن ← الكريدت المشترى ← الرصيد الترحيبي ← محفظة المنصة الأساسية.

Question 12

ما هو مؤشر تكلفة الطالب الحقيقية (Dynamic CPS) في تحليلات المنصة؟

Accepted Answer

هو مؤشر إحصائي متقدم يعرض التكلفة التشغيلية الفعلية لكل طالب نشط على فترات متعددة (7 أيام، 30 يوماً، 6 أشهر، وكامل الفترة)، مما يساعد المعلم على تسعير حصصه وكورساته بدقة وتحقيق أعلى هامش ربح.

Question 13

كيف أشحن رصيد محفظتي لدفع مستحقات المنصة والطلاب النشطين؟

Accepted Answer

من زر 'إضافة رصيد' في لوحة التحكم، يمكنك الشحن الفوري عبر بوابة Paymob الرسمية الآمنة، وتدعم: البطاقات البنكية المباشرة (Visa و MasterCard وميزة)، المحافظ الإلكترونية (فودافون كاش، أورنج كاش، اتصالات كاش، وي باي)، وشبكة أمان وفوري وانستاباي.

Question 14

هل تفعيل بوابة الدفع يخضع لشروط وامتثال قانوني؟

Accepted Answer

نعم، المنصة مسجلة وممتثلة بالكامل لكافة معايير التجارة الرقمية وبنك مصر والبنك المركزي عبر بوابة Paymob: يوجد عنوان فعلي للمقر بمحافظة الإسكندرية، وبريد دعم رسمي مخصص (defes.edu@gmail.com)، وسياسة تسليم واسترجاع معلنة وشفافة.

Question 15

ما هي سياسة الاسترجاع (Refund Policy) لرصيد المحفظة؟

Accepted Answer

يمكن للمعلم طلب استرجاع الرصيد المتبقي في محفظته الأساسية غير المستهلك عبر التواصل مع الدعم الفني، ويتم فحص ومراجعة الطلب وتحويل المبلغ المستحق لنفس وسيلة الدفع خلال فترة 3 إلى 7 أيام عمل وفقاً للشروط المعلنة.

Question 16

ماذا يحدث إذا انخفض رصيد محفظتي عن تكلفة الطلاب النشطين؟

Accepted Answer

يظهر شريط تنبيه أصفر بارز أعلى لوحة التحكم، ويرسل النظام تنبيهاً بالبريد الإلكتروني للمعلم. المنصة لا توقف تشغيل الحصص فجأة أمام الطالب النشط أثناء دراسته لضمان استقرار العملية التعليمية، ولكن يجب شحن الرصيد لضمان استمرار تسجيل وقبول طلاب جدد.

Question 17

ازاي أضيف حصة جديدة بمعالج الخطوات (Session Wizard)؟

Accepted Answer

اضغط على «إضافة حصة جديدة» من شريط الإجراءات السريعة. سينقلك المعالج عبر 4 خطوات منظمة: 1) البيانات الأساسية (العنوان، الوصف، الصورة المصغرة، والصفوف المستهدفة). 2) التسعير المزدوج (تحديد سعر السنتر وسعر الأونلاين). 3) وسائط الشرح (رفع الفيديوهات السحابية ومذكرات الـ PDF). 4) ربط الواجب المنزلي وفيديوهات الحل المتعددة، ثم النشر الفوري أو الحفظ كمسودة.

Question 18

ما هي مصادر الفيديوهات المتاحة وكيف تُحمى من السرقة؟

Accepted Answer

يمكنك رفع الفيديو مباشرة للمنصة عبر المحرك السحابي المزدوج المعتمد على خوادم Cloudflare R2 وميكروسوفت Azure Blob، أو استخدام مكتبة المنصة، أو Google Drive، أو روابط مدمجة. الفيديوهات المرفوعة تُبث بروابط موقعة رقمياً مؤقتة (Azure SAS) مع علامة مائية متحركة برقم هاتف الطالب واسمه، وتمنع برامج التحميل كلياً.

Question 19

يعني إيه رسالة 'الفيديو قيد التشفير والمعالجة'؟

Accepted Answer

تعني أن ملف الفيديو المرفوع يجري حالياً تحويله ومعالجته سحابياً لإنتاج عدة جودات متناسبة مع سرعات الإنترنت المختلفة ولتطبيق طبقات الحماية وتجهيز روابط البث الآمنة. تستغرق العملية دقائق معدودة حسب حجم الفيديو ويعمل تلقائياً بعدها.

Question 20

ازاي أضيف مذكرات وملفات PDF للطلاب مع المحاضرة؟

Accepted Answer

في خطوة 'الملحقات' بالمعالج، ارفع ملفات الـ PDF والملازم. يستطيع الطالب قراءتها وتصفحها داخل مشغل المنصة المحمي أو تحميلها إذا قمت بتفعيل إذن التحميل له.

Question 21

هل أقدر أضيف أكثر من فيديو لحل الواجب في نفس المحاضرة؟

Accepted Answer

نعم! تدعم المنصة ميزة 'تعدد فيديوهات حل الواجب لكل محاضرة' (Multiple Homework Solution Videos). يمكنك إضافة عدة فيديوهات لحل مختلف النماذج والتمارين، مع تتبع تقدم الطالب في كل فيديو على حدة ومفتاح تحكم لتفضيل المنصة.

Question 22

ما هو نظام التسعير المزدوج (Dual Pricing) وكيف أستفيد منه؟

Accepted Answer

يتيح لك تحديد سعرين مختلفين لكل محاضرة أو كورس أو بث مباشر: 1) سعر الأونلاين (Online Price) لطلاب المنصة عن بعد. 2) سعر السنتر (Center Price) لطلاب القاعات والسناتر الذين دفعوا بالفعل في القاعة (يمكن وضعه 0 جنيه ليفتح لهم المحتوى مجاناً، أو بسعر رمزي كرسوم منصة).

Question 23

ازاي المنصة بتعرف إن الطالب ده تبع السنتر ولا أونلاين؟

Accepted Answer

من تبويب 'الطلاب'، يمكنك تصنيف طلابك في مجموعات وفئات (Student Categories) مثل: «طلاب سنتر النور - الأحد»، «طلاب الأونلاين - محافظات»، أو «المتفوقين». أي طالب مسجل في فئة السنتر يرى تلقائياً السعر المخفض للسنتر عند الشراء دون إدخال أكواد إضافية.

Question 24

هل يمكن إعفاء طلاب معينين من الدفع تماماً؟

Accepted Answer

نعم، بتصنيف الطالب في فئة معفاة أو تحديد سعر السنتر بـ 0 ج، أو إعطائه كارت شحن مخصص للمحاضرة أو كوبون خصم 100%.

Question 25

كيف يعمل البث المباشر في DEFES وما هي شروطه؟

Accepted Answer

يعمل بتقنية Cloudflare Stream عبر بروتوكول WebRTC المتقدم: يبث المعلم مباشرة من المتصفح عبر WHIP دون برامج خارجية مثل OBS، ويشاهد الطلاب ببروتوكول WHEP بتأخير أقل من ثانية واحدة (Sub-second latency). الشروط: الاشتراك في باقة AI Max وتوفر رصيد أساسي لا يقل عن 100 ج في المحفظة.

Question 26

هل أحتاج لبرنامج OBS أو معدات معقدة للبث؟

Accepted Answer

لا نهائياً! استوديو البث في DEFES متكامل داخل المتصفح: بضغطة زر تفتح الكاميرا والمايك، وتستطيع مشاركة شاشة الكمبيوتر بالكامل، أو استخدام وضع شاشة العرض + كاميرا المعلم (Picture-in-Picture).

Question 27

ازاي أتحكم في الطلاب والشات أثناء البث المباشر؟

Accepted Answer

قائمة الحضور تعرض جميع الطلاب المتواجدين لحظياً. يمكنك كتم أي طالب مشاغب من الشات بنقرة واحدة، أو طرده من البث فوراً، وتستطيع تثبيت رسائل مهمة في الشات أو إيقاف الشات بالكامل.

Question 28

ما هي ميزة الاستراحة (Break Mode) في البث؟

Accepted Answer

إذا أردت أخذ راحة قصيرة أثناء الحصة، تضغط على زر 'بدء استراحة' وتختار المدة (5 أو 10 أو 15 دقيقة). يظهر للطلاب عداد تنازلي أنيق دون أن ينقطع الاتصال، مما يحافظ على تركيز الطلاب حتى عودتك.

Question 29

لماذا تم إلغاء ميكروفون الطالب في البث المباشر؟

Accepted Answer

نظراً لأن بنية Cloudflare Stream المتطورة تعتمد على ناشر وحيد (Single-Publisher WHIP) لضمان سرعة فائقة وجودة استثنائية دون تقطيع لآلاف الطلاب بالتوازي؛ التفاعل الصوتي لعدة متحدثين يسبب ضوضاء وتأخيراً، لذا تم استبداله بالشات التفاعلي السريع والمكالمات الصوتية مع ديفو.

Question 30

كيف أنهي البث بأمان ودون خطأ عرضي؟

Accepted Answer

لحماية البث من الإغلاق بالخطأ أثناء الشرح، يتطلب زر 'إنهاء البث' كتابة كلمة التأكيد defes في النافذة المنبثقة لإغلاق الجلسة السحابية وإخراج الطلاب بأمان.

Question 31

ما هي مميزات نظام الامتحانات الإلكترونية في المنصة؟

Accepted Answer

يدعم حتى 200 سؤال لكل امتحان، ورفع متوازي فائق السرعة، وأنواع أسئلة متعددة: اختيار من متعدد (MCQ)، صح وخطأ، وأسئلة مقالية خطية. كما يدعم تحديد وقت زمني، وخلط ترتيب الأسئلة، ونسب النجاح الإلزامية.

Question 32

كيف أستخدم محرر المعادلات الرياضية المرئي (KaTeX Math Editor)؟

Accepted Answer

أثناء كتابة السؤال أو الخيارات، اضغط على زر المعادلة الرياضية $fx$. يفتح لك محرر مرئي بأزرار جاهزة لكتابة الكسور والرموز والأسس والجذور والمصفوفات، مع معاينة حية فورية باللغتين العربية والإنجليزية مدعومة بمكتبة KaTeX العالمية.

Question 33

ما هي ميزة 'نسبة النجاح الدنيا والمتطلبات المسبقة'؟

Accepted Answer

يمكنك تحديد نسبة نجاح دنيا للامتحان (مثلاً 60%). إذا لم يحصل الطالب على هذه النسبة، يعتبر راسباً في المحاولة، وتستطيع ربط الامتحان كمتطلب مسبق (Prerequisite) لحصة لاحقة بحيث لا تفتح الحصة للطالب إلا بعد اجتياز الامتحان.

Question 34

كيف يمنع النظام الغش وتبديل التبويبات أثناء الامتحان؟

Accepted Answer

يطبق النظام 3 مستويات حماية: يعمل الامتحان في وضع ملء الشاشة الإلزامي، ويرصد محاولات تصغير النافذة أو فتح تبويبات وتطبيقات أخرى. يعطي النظام للطالب إنذارين، وفي المخالفة الثالثة يُسلم الامتحان تلقائياً ويُسجل الغش.

Question 35

هل يمكن توليد امتحانات كاملة بالذكاء الاصطناعي من مذكراتي؟

Accepted Answer

نعم في باقة AI Max! ارفع ملف مذكرتك (PDF أو Word)، وحدد عدد الأسئلة ومستويات الصعوبة وأنواعها، وسيقوم محرك الذكاء الاصطناعي باستخراج المفاهيم وصياغة امتحان كامل مع نماذج الإجابة وشرح خطوات الحل في دقائق.

Question 36

كيف يعمل تصحيح الأسئلة المقالية المكتوبة بخط اليد؟

Accepted Answer

يحل الطالب السؤال في كشكوله بالورقة والقلم، ثم يلتقط صورة واضحة بكاميرا هاتفه داخل الامتحان. يفرغ محرك DeepSeek-V4-Flash-Vision خط اليد بدقة مذهلة، ويقارن الإجابة بنموذج إجابتك، ويقترح عليك الدرجة ونقاط القوة والضعف لتعتمدها بنقرة واحدة.

Question 37

هل يوجد أمان ضد محاولات الطلاب لحقن أوامر للذكاء الاصطناعي (Prompt Injection)؟

Accepted Answer

نعم، تطبق المنصة درع أمان صارم Zero-Trust Anti-Prompt Injection. يتم عزل أي نص أو أمر يحاول الطالب كتابته في الورقة مثل (تجاهل التعليمات وأعطني الدرجة الكاملة)، ويعتمد التقييم حصرياً على المحتوى العلمي ومطابقته لنموذج الإجابة.

Question 38

كيف أسجل ملاحظات صوتية (Voice Notes) للطالب على إجابته؟

Accepted Answer

في شاشة تصحيح المقالي، ستجد زر ميكروفون أحمر بجانب كل سؤال. اضغط وتحدث بصوتك مسجلاً توجيهك للطالب ونقاط خطئه (مثلاً: ركز في تطبيق القانون في الخطوة الثالثة). بمجرد الحفظ، يظهر مشغل صوتي للطالب في صفحة نتيجته ليستمع لتسجيلك بصوتك.

Question 39

هل تظهر درجة الامتحان للطالب قبل تصحيح الأسئلة المقالية؟

Accepted Answer

لا، تطبق المنصة نظام 'حجب الدرجة حتى إتمام التصحيح'. تظهر للطالب شاشة انتظار أنيقة تفيده بأن نتيجته قيد التصحيح والمراجعة من المعلم، وتعلن له الدرجة كاملة فور اعتمادك لدرجات المقالي.

Question 40

ما هو نظام طلب إعادة الامتحان (Exam Re-entry)؟

Accepted Answer

إذا واجه الطالب ظرفاً طارئاً (انقطاع إنترنت، غلق اضطراري، رنين هاتف)، يمكنه الضغط على 'طلب إعادة الامتحان' وكتابة سبب مقنع لأستاذه.

Question 41

ازاي أراجع وأوافق على طلبات إعادة الامتحان من لوحة التحكم؟

Accepted Answer

في تبويب الامتحانات أو عبر جرس التنبيهات المباشر، ستجد قسم 'طلبات إعادة الامتحان'. يمكنك الاطلاع على اسم الطالب، ومحاولته السابقة، وسببه، وبضغطة زر تختار (موافقة مع استبدال المحاولة السابقة) ليفتح له الامتحان من جديد، أو رفض الطلب مع توضيح السبب.

Question 42

هل يمكن ضبط عدد محاولات مجانية محددة للإعادة تلقائياً؟

Accepted Answer

نعم، من إعدادات الامتحان يمكنك تحديد عدد المحاولات المسموحة (مثلاً محاولة واحدة أساسية + إعادة واحدة مصرح بها) لمنع التلاعب وتحديد سقف الإعادات لكل طالب.

Question 43

كيف أنشئ حزمة كروت شحن (Code Bundle) لطلابي؟

Accepted Answer

من تبويب 'كروت الشحن'، اضغط 'إنشاء حزمة كروت'. اختر نوع الكارت: (كارت رصيد مالي بالجنيه للمحفظة، أو كارت حصة معينة، أو كارت كورس كامل)، وحدد عدد الكروت وقيمتها، وسيتم توليدها فورياً بأكواد مشفرة فريدة.

Question 44

كيف أطبع الكروت لتوزيعها في السناتر والمكتبات؟

Accepted Answer

بعد توليد الحزمة، اضغط على زر 'طباعة الكروت'. توفر المنصة قوالب طباعة جاهزة وراقية جداً بصيغة PDF تتضمن: اسم منصتك، الشعار، قيمة الكارت، كود الشحن النصي المكون من 12 رمزاً، ورمز QR Code سريع المسح، جاهزة للطباعة على ورق مقوى فوراً.

Question 45

كيف أتتبع حالة الكروت وهل يمكن إلغاء كارت مفقود؟

Accepted Answer

في جدول الحزمة يظهر لك بدقة: الكروت المتاحة، والكروت التي تم استخدامها مع اسم الطالب وتاريخ الشحن، ويمكنك بنقرة واحدة إيقاف أو حذف أي كارت لم يُستخدم لمنع تداوله.

Question 46

كيف يمنع النظام مشاركة حساب الطالب مع زملائه (Device Limit)؟

Accepted Answer

تعتمد المنصة على بصمة الجهاز المتقدمة (Hardware Fingerprint). عند تسجيل دخول الطالب لأول مرة، يتم ربط حسابه بجهازه المعتمد. وإذا حاول تسجيل الدخول من هاتف أو حاسوب آخر تظهر له رسالة 'تم الوصول للحد الأقصى للأجهزة' ويُمنع من الدخول.

Question 47

لو طالب غير تليفونه أو جهازه ضاع، ازاي أفتحله حسابه الجديد؟

Accepted Answer

ادخل لتبويب 'الطلاب'، وابحث عن اسم الطالب وافتح ملفه الشخصي، ثم اضغط على زر 'إعادة تعيين الأجهزة' (Reset Devices). سيتم مسح بصمة الجهاز القديمة ويُسمح له بتسجيل جهازه الجديد في أول دخول.

Question 48

ما هي ميزة الحذف الآمن للطلاب وتعمية البيانات (Soft Delete)؟

Accepted Answer

إذا غادر طالب منصتك وتريد حذفه، توفر المنصة ميزة الحذف الآمن مع تعمية بياناته الشخصية (Anonymization) لحماية خصوصيته وفقاً لمعايير الـ GDPR والأمان، مع الحفاظ على سلامة سجلات الفواتير والمحاسبة المالية التاريخية دون أي خلل.

Question 49

كيف أضيف مساعدين (سكرتارية) لمنصتي وما هي الصلاحيات المتاحة؟

Accepted Answer

من تبويب 'المساعدين'، اضغط 'إضافة مساعد جديد'. اكتب اسمه وبريده ورقم هاتفه، ثم حدد صلاحياته بدقة من مصفوفة الصلاحيات: (إدارة الحصص، إدارة الامتحانات والواجبات، تصحيح المقالي، إدارة الطلاب وتأكيد الاشتراكات، إدارة كروت الشحن، وإدارة البث المباشر).

Question 50

هل يستطيع المساعد الاطلاع على أرباحي وسحب أموال المحفظة؟

Accepted Answer

إطلاقاً! صلاحيات المساعدين محصورة بالكامل في الجوانب الإدارية والتعليمية التي تحددها له، ولا يملك المساعد أي صلاحية للاطلاع على إيراداتك المالية أو تفاصيل المحفظة أو سحب الرصيد أو تعديل بيانات التأسيس.

Question 51

ما هي شاشة الموافقة المعلقة لحساب المساعدين؟

Accepted Answer

عند تسجيل حساب مساعد جديد، يظل الحساب في وضع 'معلق بانتظار اعتماد المعلم'، ولا يستطيع فتح لوحة الإدارة حتى تقوم أنت بتفعيل حسابه وتحديد صلاحياته.

Question 52

ما هو المعلم الخصوصي الذكي لطلابي وكيف يستفيدون منه؟

Accepted Answer

هو مساعد ذكاء اصطناعي تفاعلي (AI Tutor) متاح لطلابك 24/7 داخل منصتك (/[subdomain]/ai-tutor). يجيب على أسئلتهم واستفساراتهم ويشرح المسائل الرياضية المعقدة خطوة بخطوة بالرجوع حصرياً لمذكراتك والمناهج الرسمية المعتمدة دون أي خروج عن محتواك.

Question 53

ما هي ميزة المكالمة الصوتية الحية مع ديفو (Deefo Live Voice Call)؟

Accepted Answer

تقنية اتصال صوتي مباشر وفوري مدعومة بنماذج Gemini Live المتطورة؛ يستطيع الطالب الضغط على زر المكالمة والتحدث مع ديفو بصوته بالعامية المصرية وكأنه يكلم معلماً خصوصياً يشرح له الدرس ويجيبه صوتياً في الوقت الفعلي مع التعرف التلقائي على طبقات الصوت (VAD).

Question 54

كيف يعمل نظام لوحة الشرف (Leaderboard) في المنصة؟

Accepted Answer

نظام تلعيب (Gamification) ذكي يمنح الطلاب نقاط تميز تلقائية عند: مشاهدة المحاضرات، حل الواجبات، والحصول على درجات عالية في الامتحانات. يتم تصنيف الطلاب في لوحة شرف أسبوعية وشهرية لتحفيز المنافسة ورفع معدلات الالتزام.

Question 55

هل يمكنني التحكم في إظهار أو إخفاء لوحة الشرف لطلابي؟

Accepted Answer

نعم، من صفحة 'إعدادات المنصة' يمكنك تفعيل أو إيقاف لوحة الشرف بضغطة زر حسب رؤيتك التربوية لطلابك.

Question 56

ما هو برنامج شركاء النجاح في DEFES وكيف أربح منه؟

Accepted Answer

برنامج شراكة استراتيجي يتيح لك دعوة زملائك المعلمين وأصحاب السناتر لتأسيس منصاتهم على DEFES عبر رابط إحالة فريد وكود برومو مخصص لك.

Question 57

كم تبلغ نسبة العمولة المتكررة وما هي مدتها؟

Accepted Answer

تحصل على عمولة قدرها 20% متكررة شهرياً من إجمالي استهلاك الطلاب الفعلي على منصة كل معلم يسجل عبر رابطك، وتستمر هذه الأرباح شهرياً لمدة سنتين كاملتين (24 شهراً) من تاريخ تسجيله.

Question 58

كيف أتابع أرباحي وأسحبها؟

Accepted Answer

من تبويب 'برنامج الشركاء' في لوحة التحكم، تتابع عدد المعلمين المسجلين عبرك، وإجمالي الطلاب النشطين لديهم، وأرباحك المتراكمة لحظياً. ويمكنك سحب أرباحك في أي وقت عبر فودافون كاش، انستاباي، أو الحساب البنكي.

Question 59

كيف يعمل جرس تنبيهات المعلم (TeacherNotificationBell)؟

Accepted Answer

جرس إشعارات ذكي مثبت في أعلى واجهة لوحة التحكم (Desktop و Mobile) بطبقة ظهور عليا؛ يرسل لك تنبيهات حية فورية عند: تسجيل طالب جديد بانتظار الموافقة، تقديم طالب لطلب إعادة امتحان، تسليم واجب مقالي يحتاج للتصحيح، واقتراب رصيد محفظتك من الحد الأدنى.

Question 60

هل يستلم الطلاب إشعارات عند نشر محتوى جديد؟

Accepted Answer

نعم! تدعم المنصة إشعارات الويب والموبايل الفورية (Web Push Notifications)؛ فور نشرك لمحاضرة جديدة أو إعلان موعد بث مباشر يصل تنبيه فوري لهواتف وأجهزة جميع الطلاب المشتركين.

Question 61

ازاي أعمل حساب جديد على منصة أستاذي؟

Accepted Answer

ادخل على رابط منصة أستاذك، واضغط 'تسجيل حساب جديد'. اكتب اسمك بالكامل، رقم هاتفك الشخصي، رقم هاتف ولي أمرك، المحافظة، والصف الدراسي، واختر كلمة مرور قوية. بعد التسجيل قد يطلب منك الانتظار لحظات حتى يعتمد أستاذك حسابك وتدخل للمنصة.

Question 62

يعني إيه رسالة 'حسابك قيد المراجعة والموافقة'؟

Accepted Answer

هذا إجراء أمني يطبقه أستاذك للتحقق من هوية الطلاب المسجلين وبياناتهم. يصل تنبيه فوري للأستاذ بمجرد تسجيلك، وبمجرد قبوله لحسابك تفتح لك كافة المحتويات والدروس الخاصة بصفك الدراسي.

Question 63

نسيت كلمة السر، ازاي أسترجع حسابي؟

Accepted Answer

في صفحة تسجيل الدخول، اضغط على 'نسيت كلمة السر'. ادخل رقم هاتفك المسجل وستصلك رسالة استعادة، أو يمكنك التواصل مع سكرتارية أستاذك لإعادة تعيين كلمة مرورك فوراً.

Question 64

ازاي أثبت المنصة على شاشة الموبايل كتطبيق (App)؟

Accepted Answer

افتح المنصة من متصفح هاتفك (Safari على iPhone أو Chrome على Android)، واضغط على زر المشاركة ثم اختر 'إضافة إلى الشاشة الرئيسية' (Add to Home Screen). ستظهر أيقونة المنصة كتطبيق مثبت يفتح سريعاً بملء الشاشة.

الأسئلة الشائعة

الحساب والمنصة والتأسيس

الباقات والأسعار وحساب التكلفة

المدفوعات وشحن المحفظة وبوابة Paymob

الحصص والمحاضرات ومعالج النشر

التسعير المزدوج وتصنيفات الطلاب

البث المباشر فائق السرعة (Cloudflare Stream)

الامتحانات وبنك الأسئلة ومحرر الرياضيات

تصحيح المقالي بالرؤية الحاسوبية والملاحظات الصوتية

إدارة طلبات إعادة الامتحان (Exam Re-entry)

كروت الشحن وطباعة الباركود والـ QR Code

إدارة الطلاب وتتبع الأجهزة والأمان

فريق العمل والمساعدين والصلاحيات

المعلم الخصوصي ومكالمات ديفو الصوتية (ذاكر مع ديفو)

لوحة الشرف وتنافس الطلاب (Leaderboard)

برنامج شركاء النجاح والتسويق بالعمولة (Affiliate Program)

جرس التنبيهات والإشعارات الفورية

أول مرة على المنصة وإنشاء الحساب

سياسة الجهاز الواحد وتأمين الحساب

شحن المحفظة ودفع المصاريف

التسعير المزدوج وطلاب السنتر

مشاهدة الحصص والفيديوهات والمذكرات

الواجبات المنزلية وفيديوهات الحل المتعددة

الامتحانات وحل الأسئلة المقالية بكاميرا الموبايل

قواعد مكافحة الغش وطلب إعادة الامتحان

الملاحظات الصوتية ونتائج التصحيح

حضور البث المباشر فائق السرعة

المعلم الخصوصي ومكالمات ديفو الصوتية

لوحة المتصدرين وتجميع النقاط (Leaderboard)

بوابة أولياء الأمور والمتابعة الأسرية

حذف الحساب والخصوصية والدعم الفني